Política de Envíos

1. General

En Hera Haus Joyería Fina, nos esforzamos por entregar su compra de manera eficiente y segura. Esta Política de Envíos explica cómo manejamos la entrega de los productos que usted compra en nuestro sitio web.

2. Métodos de Envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío, incluyendo estándar, exprés e internacional. Los tiempos de entrega y los costos varían según el método elegido y la ubicación de entrega.

3. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en días hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil. El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y destino del envío. Estos costos se mostrarán en el momento de la compra.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su envío.

6. Entrega Internacional

Para los envíos internacionales, los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuestos y aranceles impuestos por su país. Hera Haus no tiene control sobre estas tarifas y no puede predecir su monto.

7. Direcciones de Envío Incorrectas

No somos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete es devuelto debido a

una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos adicionales de envío para reenviar el pedido.

8. Daños y Problemas de Entrega

En caso de recibir un producto dañado o si su pedido no llega dentro del marco de tiempo estimado, por favor contáctenos inmediatamente para asistencia. Conservar todo el embalaje y los materiales recibidos será crucial para resolver cualquier problema de entrega.

9. Política de Devoluciones y Cambios

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios para obtener información sobre cómo devolver productos dañados o incorrectos.

10. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para preguntas o más información sobre nuestra política de envíos, por favor contáctenos a través de nuestro sitio web.